МОСКВА, 16 сен - РАПСИ. Госдума во вторник планирует приступить к рассмотрению закона, защищающего права потребителей платных сервисов в интернете.
Подготовленный к первому чтению законопроект опубликован в системе обеспечения законодательной деятельности. Его рассмотрение в первом чтении назначено на вторник, 17 сентября.
Как сообщает председатель Госдумы Вячеслав Володин в своем Telergam-канале, предлагается в обязательном порядке включать в договор об онлайн-подписках информацию о сроке действия; размере и периоде платежей; порядке отказа от услуг. Сам договор будет действовать только до последнего дня оплаченного периода. Предполагается, что изменения вступят в силу с 1 марта 2025 года.
"Всё это позволит избежать излишних списаний денежных средств с банковских счетов жителей, пользующихся цифровыми подписками. С подобными жалобами граждане обращались ранее. Необходимо законодательно урегулировать предоставление таких услуг и защитить права пользователей", - отмечает Володин.
Как говорится в пояснительной записке, денежные средства за использование цифровых подписок обычно списываются с периодичностью раз в месяц. Многие компании уведомляют потребителей о наличии цифровой подписки и списании средств за нее. Но в пятой части случаев потребители не получают от компаний соответствующих уведомлений, ссылаясь при этом на отсутствие такой обязанности.
Авторы документа указывают, что при использовании цифровых подписок у потребителей чаще всего возникают трудности с отслеживанием платных подписок, отменой подписки после завершения бесплатного периода, несоответствием сервиса заявленному предложению или односторонним изменением продавцом условий без надлежащего уведомления потребителя, автоматическим продлением платных подписок, а также списанием денег за подписку без предварительного уведомления. При этом половина потребителей справляется с данными трудностями лично, через взаимодействие с компаниями, на что потребители и компании тратят собственные ресурсы.
