МОСКВА,24 апр — РАПСИ. На этой неделе к уполномоченному при президенте РФ по правам ребенка Анне Кузнецовой поступило 167 обращений. Четверть обращений так или иначе связаны с мероприятиями по коронавирусной инфекции, сообщили в пресс-службе омбудсмена.

Агентство продолжает публиковать итоги рабочей недели аппарата: в данных сводках отсутствует упоминание событий, получивших широкое освещение в СМИ. Внимание уделяется именно результатам повседневных действий специалистов, чтобы была очевидна значимость и масштабность того, что остается за кадром.

«Как и в предыдущие периоды, большинство из обращений касались вопросов, связанных с получением социальных выплат и иных видов государственной поддержки», - рассказали в аппарате.

Проблемы, связанные с коронавирусом

Так, заявители просят помощи в оформлении различных пособий, льгот и иных видов документов, ссылаясь на то, что из-за карантинных ограничений не могут сделать это самостоятельно, часто жалуются на невозможность в регионе связаться по телефону с необходимыми инстанциями, а сайты госучреждений порой оказываются перегружены. 

В пресс-службе отметили, что каждое такое обращение рассматривается в индивидуальном порядке, письма направляются в соответствующие профильные организации субъектов РФ, вопросы держатся на контроле до полного их разрешения.

В некоторых случаях проблему удается оперативно решить в телефонном режиме. Например, к детскому омбудсмену обратился дедушка девочки из Чечни, которой в столице сделали операцию. Для того, чтобы вернуться в родной регион, семье требовалось предоставить справку об отсутствии контактов с больными коронавирусом. Однако родные опасались, что при обращении в медицинское учреждение за ее получением есть риск заразиться самим и заразить ребенка. Омбудсмен связалась с представителями республики, в результате семье помогли пройти все необходимые тесты и поменять билет на самолет на более позднее время, поскольку они не могли улететь в ранее запланированный срок из-за ожидания результатов обследования и получения необходимых документов. В настоящее время семья уже находится дома.

Возвращение на родину 

Также в аппарат уполномоченного продолжают поступать обращения от семей с детьми, которые не смогли своевременно вернуться на родину из-за рубежа и теперь вынуждены находиться за границей в ожидании вывозных рейсов. На этой неделе такие обращения поступили от граждан из Танзании, Таиланда, Вьетнама, Испании, Узбекистана, Польши и Мальдивских островов. В настоящее время государством предусмотрены меры поддержки для таких граждан на период пребывания на чужой территории, однако они действуют только в случае наличия проездных документов на возвращение в Россию в период с 16 марта по 31 мая, вместе с тем есть нестандартные ситуации. Например, к омбудсмену обратилась семья из Белгородской области, которая прибыла в Польшу с ребенком-инвалидом для прохождения реабилитационных процедур. Билеты планировалось приобрести по окончанию курса лечения, однако сделать этого уже не получилось из-за прекращения воздушного сообщения между государствами. Поскольку семья проживает в арендованном жилье, их материальное положение с каждым днем становится все тяжелее. Другая семья из Калужской области еще в начале марта уехала в Узбекистан на личном автомобиле, чтобы навестить родственников. В связи с закрытием границ обратно вернуться они уже не смогли. Из-за финансовых трудностей воспользоваться вывозными рейсами также не имеют возможности. Ситуация усугубляется тем, что младший ребенок остался в России на попечении родственницы. 

Учитывая тяжелое финансовое положение, в котором оказались эти семьи, детский омбудсмен обратилась в адрес министра иностранных дел РФ с просьбой рассмотреть возможность оказания им помощи.

Нарушение прав детей в сиротских учреждениях

В аппарате на этой неделе отметили рост числа жалоб граждан на нарушение прав детей в сиротских учреждениях – обращения поступили из Республики Башкортостан, Москвы и Московской области, Хабаровского края, Курской области. Заявители сообщают о пренебрежении нормами санитарно-эпидемиологического законодательства, на отсутствие надлежащего питания, условий для полноценного развития и качественной медицинской помощи, на нарушения имущественных и иных прав воспитанников. 

Для выяснения всех обстоятельств и проведения проверок письма направлены в региональные правоохранительные органы.

В аппарате отметили, что не теряют своей актуальности обращения, связанные с защитой прав несовершеннолетних на образование, с исполнением судебных решений по обеспечению жилыми помещениями, профилактикой правонарушений в отношении детей.

Кроме этого, поступают обращения, связанные с охраной здоровья несовершеннолетних. Заявители просят оказания помощи в направлении на госпитализацию в федеральные клиники для дополнительного обследования и прохождения реабилитации, в получении необходимых лекарственных препаратов, содействия в организации лечения за пределами страны.