МОСКВА, 28 дек — РАПСИ. Общественная палата (ОП) РФ организует "горячую линию" по защите прав туристов во время новогодних каникул, сообщила в четверг председатель Комиссии ОП по развитию общественной дипломатии Елена Сутормина.

Уточняется, что в новогодние праздники на отдых за границу отправится примерно треть российских путешественников. Наиболее популярными направлениями станут индийский регион Гоа, ОАЭ, а также Таиланд и Индия. Другая часть путешествующих планирует посетить российские города: Сочи, Москву и Санкт-Петербург.

"Надеемся, что предстоящие праздники пройдут спокойно, но новогодние каникулы — это напряженный период, поэтому в случае возникновения каких-либо проблем можно обращаться к нам. Мы будем оперативно реагировать, при необходимости будем обращаться в соответствующие структуры и органы, с которыми у нас уже налажено взаимодействие, потому что мы открываем такую "горячую линию" уже не первый год. Традиционно мы плотно сотрудничаем с Ростуризмом, который тоже готов быстро реагировать на обращения граждан", — сказала Сутормина.

Сообщить о своей проблеме во время праздников можно будет по номеру горячей линии ОП РФ 8 (495) 221-83-62. Также Палата будет принимать заявления и в автоматическом режиме: обращения будут поступать на сервер Палаты, где будут обрабатываться специалистами. Для срочного сообщения ОП рекомендует пользоваться электронной формой.