МОСКВА, 12 окт — РАПСИ. Все районные суды Москвы будут подключены к единому справочному центру столичных судов общей юрисдикции, использующему при работе технологии искусственного интеллекта, которые исключают занятость телефонной линии при обращении граждан, заявил председатель Мосгорсуда Михаил Птицын.
"Вчера был подключен один из районных судов... дальше будем поэтапно подключать уже все суды города, потому что самые большие жалобы от граждан идут на то, что в судах не отвечают на телефонные звонки", – сказал Птицын в ходе Совещания Совета судей Российской Федерации по вопросу "Об опыте внедрения современных технологий в работу судов города Москвы: современное состояние, перспективы развития".
Единый справочный центр столичных судов общей юрисдикции (горячая линия Московского городского суда) был создан 13 сентября 2023 года.
Работники центра отвечают на телефонные звонки граждан и предоставляют им информацию о процессуальной стадии рассмотрения дела, времени и месте судебного заседания, формировании списка кандидатов в присяжные заседатели. Цифровые технологии, используемые в работе центра, исключают занятость телефонной линии, и ни одно обращение граждан не остается без ответа.
