«Письмо само никуда не пойдет, но в ящик его опустите… Оно пробежит, пролетит, проплывет тысячи вёрст пути», - писал в 1927 году в стихотворении «Почта» Самуил Яковлевич Маршак. Прогресс с тех пор не стоял на месте: почта, но уже электронная, вошла в повседневный обиход не только российских граждан, но и чиновников. Более того, ее использование уже несколько лет как закреплено на законодательном уровне.  К примеру, знаменитый закон об открытости правосудия (известный как 262-ФЗ) дает гражданам право обращаться с запросами по электронной почте в суды всех уровней, а также в подразделения Судебного департамента при Верховном суде РФ. Почтовый адрес любой суд или подразделение должны публиковать на своих официальных сайтах.

Смотреть полные результаты рейтинга "отзывчивости" российских суддепов >>>

Срок ответа на запрос – 30 календарных дней.

Помня об этих нормах, РАПСИ выяснило, насколько органы Судебного департамента отвечают на электронные письма граждан. Для этого в каждое из Управлений Судебного Департамента был отправлен письменный запрос с просьбой предоставить информацию о графике приема руководителя данного управления со специально зарегистрированного для этих целей почтового ящика на сервере gmail.com. Чем быстрее приходил ответ из УСД, тем выше положение департамента в рейтинге.

Первое место в рейтинге занял УСД в Магаданской области, второе место у ОСД в Чукотском автономном округе, третье место заняло УСД в Республике Дагестан, время ответов на электронное письмо составило 13 минут, 44 минуты и 1 час 17 минут соответственно. Из 22 Управлений Судебного Департамента, что составляет  26,5% от всех участвовавших в рейтинге, ответ получен не был. Среднее время ответа на электронное письмо составило 4 дня 2 часа 28 минут.