РОСТОВ-НА-ДОНУ, 11 авг — РАПСИ. Четвертый кассационный суд общей юрисдикции не согласился с уменьшением штрафа, который назначили отелю в Анапе за отказ вернуть деньги клиентке, отменившей бронь, сообщили РАПСИ в пресс-службе суда.
«Женщина забронировала номер в отеле Анапы на июль 2025 года, внеся предоплату в размере более 100 тысяч рублей. В июне она решила расторгнуть договор и направила соответствующее заявление ответчику. Несмотря на то, что бухгалтерия приняла документ, денежные средства в установленный срок не вернули», — сказали в пресс-службе.
Лишь после обращения в суд с иском о защите прав потребителей отель вернул большую часть суммы, удержав при этом около 1,5 тысяч рублей в качестве банковской комиссии.
Суд первой инстанции взыскал с отеля предоплату, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда на общую сумму более 135 тысяч рублей. Однако апелляция отменила начисление неустойки 70 тысяч рублей и снизила сумму штрафа с 35 тысяч до менее чем 6 тысяч рублей.
«Гражданская судебная коллегия согласилась с краевым судом в части отказа во взыскании неустойки, отметив, что договор был расторгнут по инициативе клиента до начала оказания услуг. Этот факт исключает возможность применения данной меры ответственности», — уточнили в пресс-службе.
В суде добавили, что кассационная инстанция не согласилась с уменьшением размера штрафа.
«Суд пояснил, что частичный возврат средств не является основанием для снижения размера выплаты, так как истец не отказывался от требований в этой части и производство по делу не было прекращено. Поскольку основания для освобождения ответчика от ответственности не возникло, штраф должен рассчитываться исходя из полной суммы, причитавшейся истцу изначально, включая добровольно возвращенные средства», — отметили в пресс-службе.
В итоге кассационный суд отменил апелляционное определение в части снижения размера штрафа и направил дело на новое рассмотрение в Краснодарский краевой суд.
