МОСКВА, 12 мар — РАПСИ. Замоскворецкий суд Москвы не стал возмещать моральный вред зрителю, который купил билет в кинотеатр на место, помеченное как доступное для людей с ограниченными возможностями, следует из изученного РАПСИ решения суда.
Заявитель купил через известный онлайн-агрегатор билет на фильм «Волшебник Изумрудного города. Дорога из желтого кирпича» на 16 ряду. Он решил перепроверить схему зала на сайте самого кинотеатра и обнаружил, что ряд отмечен специальными знаками, которыми выделяют места для зрителей-инвалидов. Клиент посчитал, что из-за этого не сможет попасть на фильм, и позвонил на горячую линию продавца, получив в последующем возврат денег, указывается в документе.
Потребитель настаивал, что кинотеатр и платформа покупки билетов ввели его в заблуждение. «В суде он заявил о причинении ущерба, нравственных страданиях в виде беспомощности, разочарования, бессилия и апатии», — уточняется в материалах дела. Истец потребовал взыскать с двух компаний штраф, судебные расходы и компенсировать ему моральный вред.
Представитель сервиса-агрегатора пояснил, что компания не является прямым продавцом, а лишь предоставляет информацию об услугах, и деньги за билет истцу уже возвращены. В кинотеатре также уточнили, что приобретенное место стандартное, а места для инвалидов находятся только с краю в ряду. К тому же, они недоступны для онлайн-покупки — их можно приобрести лицам с ограниченными возможностями лично в кассе и при предъявлении документа, говорится в решении суда.
Суд посчитал, что у истца не было препятствий для посещения сеанса в кинотеатре, а сам по себе возврат денег не повод для компенсации морального вреда. В иске было отказано полностью.
