Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке уже не вправе, отмечает Верховный суд (ВС) РФ в изученном РАПСИ определении.
Суть дела
Гражданин Евгений Олейников обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» об обязании ответчика заключить с ним договор купли-продажи товаров, взыскать компенсацию морального вреда, а также неустойку и штраф.
Истец пояснил, что на сайте интернет-магазина он дистанционным способом оформил и оплатил заказ восьми товаров, однако ответчик отказался передать ему оплаченный товар, указав на технический сбой, вследствие которого была указана неправильная цена товара. В связи с этим заказ был отменен, а деньги возвращены истцу.
Решением Курганского городского суда исковые требования Олейникова удовлетворены частично: на ООО «ДНС Ритейл» возложена обязанность передать истцу приобретённые им товары, взысканы неустойка, компенсация морального вреда и штраф. Суд исходил из того, что договор между сторонами заключён с момента выдачи потребителю кассового чека, подтверждающего оплату товара, в связи с чем у ответчика возникла обязанность передать истцу приобретённые им товары.
Однако Курганский областной суд отменил решение нижестоящей инстанции и отказал в удовлетворении иска. Седьмой кассационный суд общей юрисдикции оставил определение суда апелляционной инстанции без изменения.
Существенные условия
В силу статьи 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключённым, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора, напоминает высшая инстанция.
«Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (пункт 1).
Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и её акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункт 2)», – уточняет Верховный суд.
Он указывает, что согласно пункту 1 статьи 494 Гражданского кодекса РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределённому кругу лиц, признаётся публичной офертой (пункт 2 статьи 437 ГК РФ), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
Публичная оферта
В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.
Согласно пункту 13 Правил договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, разъясняет ВС.
Высшая инстанция отмечает, что при дистанционном способе продажи товаров продавец обязан разместить на сайте публичную оферту и обеспечить возможность ознакомления с ней потребителей.
Предложение, размещенное на сайте www.dns-shop.ru, о продаже товаров, обращенное к неопределённому кругу лиц, содержало все существенные условия договора: подробную информацию о товаре, цену, в связи с чем является публичной офертой, подчёркивает Верховный суд.
Фиксация цены
«Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключённом договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке уже не вправе», – поясняет ВС.
Возражая против исковых требований, ответчик ссылался только на то, что при формировании цен на товары в программе произошёл технический сбой, однако именно сформированные продавцом цены были указаны в публичной оферте на сайте, и именно с ними согласился покупатель, принимая оферту, уточняет высшая инстанция.
Таким образом, между сторонами сложились правоотношения по договору розничной купли-продажи дистанционным способом и, следовательно, с момента выдачи кассовых чеков, подтверждающих оплату интернет-заказа, данный договор считается заключённым, и у ответчика возникла обязанность по передаче товара истцу, резюмирует ВС.
На основании изложенного ВС отменил апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Курганского областного суда и определение судебной коллегии по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции и направил дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции. (номер дела в Верховном суде: 82-КГ23-5-К7)
Никита Ширяев
