МОСКВА, 22 окт — РАПСИ. Ситуационный центр по профилактике социального сиротства, а также цифровую базу кейсов по данной проблематике планируют запустить в 2027 году, сообщила уполномоченный при президенте РФ по правам ребенка Мария Львова-Белова.
«Цифровизация — приоритетное направление государственной политики, поручение президента России Владимира Путина. Для обмена опытом в этой сфере и поиска новых решений проводим во Владикавказе стратегическую сессию «Семья на первом месте: цифровые технологии в интересах семьи и ребенка». На сессии я представила ситуационный центр по профилактике социального сиротства, который планируем запустить в 2027 году. Централизуем и систематизируем сбор необходимых сведений и статистики, чтобы у регионов был доступ к сводной аналитике в сфере семьесбережения», — написала Львова-Белова на своей странице в социальной сети.
По ее словам, в цифровой базе будут собирать истории помощи семьям. «Это позволит анализировать эффективность решений, вырабатывать рекомендации и распространять успешный опыт. Специалисты смогут находить похожие случаи, изучать, какие меры помогли, а какие оказались неэффективными», — пояснила уполномоченный.
Кроме того, Львова-Белова сообщила, что будет развивать цифровые ресурсные карты, навигаторы по мерам поддержки, дистанционные консультации и доступные каналы обращения за помощью. Сервисы, платформы, приложения, онлайн-помощники должны быть комфортны для людей.
Между тем она рассказала, что для удобства людей уже на официальном сайте уполномоченного запустили чат-бот по вопросам алиментов, государственных пособий и социального найма жилья, а также сервис быстрых консультаций.
Львова-Белова также сообщила, что для повышения качества принимаемых решений наладили работу Единой информационно-аналитической системы. «Сейчас визуализируем информацию в тематические дашборды, например, запросили панель «Статистические данные в сфере профилактики социального сиротства», — отметила она.
Федеральный омбудсмен все активнее использует дистанционные форматы профессионального обучения. «Только в этом году в образовательных событиях приняли участие более 170 тысяч руководителей и специалистов.
Как отмечают участники, наша общая задача — поставить технологии на службу семье, укреплению ее устойчивости и способности справляться с трудностями», — написала она.
Львова-Белова считает важным освободить время и силы специалистов для внимательной, чуткой работы с родителями и детьми. «А для этого необходимо обеспечить их удобными приложениями, программами и сервисами, которые обработают массивы информации, предоставят структурированные данные, подскажут, какие меры поддержки доступны, как сделать помощь эффективнее», — подчеркнула уполномоченный.
В работе стратегической сессии очно участвуют более 250 человек, также коллеги подключились онлайн. Среди участников — представители органов власти, специалисты системы профилактики, НКО и эксперты в сфере семьи и детства из Северо-Кавказского и Южного федеральных округов, а также новых регионов.
