МОСКВА, 4 мар – РАПСИ. Великолукский суд Псковской области обязал продавца вернуть деньги за случайно заказанный ребенком телефон iPhone 17 Pro, который он нашел на маркетплейсе, сообщили РАПСИ в областной пресс-службе судов.

Из материалов дела следует, что ребенок истицы, играя с мобильным телефоном, зашел на маркетплейс и случайно нажал на кнопку «оформить заказ», купив Apple iPhone 17 Pro 1TB Cosmic Orange стоимостью 247 тысяч рублей. Как только девушка обнаружила списание денег с кредитной карты, она сразу попыталась отменить заказ. Однако служба поддержки не стала принимать для этого меры, ссылаясь на то, что прошло более 1 часа, отведенного для отмены заказа.

На протяжении недели заявительница вела переписку с виртуальным помощником маркетплейса. Ей стало известно, что отказаться от телефона и вернуть за него деньги можно только после прибытия в пункт выдачи, получив его. Однако и там ей отказывали в возврате средств. Истице пришлось забрать товар, а затем снова связываться с представителями маркетплейса, однако обратной связи не последовало. Она обратилась в суд с иском к продавцу, отметили в пресс-службе.

«Суд принял решение о частичном удовлетворении иска. С ответчика — индивидуального предпринимателя взысканы стоимость оплаченного товара, штраф 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за неисполнение в добровольном порядке требований и компенсация морального вреда. Во взыскании неустойки отказано. Одновременно на истицу возложена обязанность вернуть продавцу телефон в полной комплектации и без признаков эксплуатации», — подчеркнули в суде.

Подписаться на канал РАПСИ в MAX >>>