Rus Eng

Права потребителей

Тег: Права потребителей
ВС: суд не вправе решать за покупателя, подходит ли ему цвет и качество кухонного гарнитура
Суд не наделен правом самостоятельно изменить предмет исковых требований, так, если покупатель оказался недоволен качеством предоставленного кухонного гарнитура, который не соответствует условиям договора по цвету и материалу и хочет разорвать соглашение, то суд не может по собственной инициативе решить, что комплект мебели вполне нормальный и достаточно лишь устранить его недостатки, разъясняет Верховный суд РФ.
"Белый" интернет против "черного": эксперты о безопасных покупках и инвестициях в сети
Безопасность инвестиций в рискованные интернет-проекты, защиту прав покупателей маркетплейсов и сохранность данных субъектов ФНС обсудили эксперты на сессии «Цифровой бизнес vs безопасный бизнес» конференции «Цифровые технологии и право» в Казани.
Эмодзи как акцепт
Новым веянием судебной практики стало признание судом эмодзи (графический язык для передачи эмоций в интернете, где вместо слов используются картинки или их сочетание) юридически значимым сообщением. Это решение существенно расширяет сложившуюся в последние годы практику предоставления сторонами судебного спора переписок из мессенджеров как доказательств тех обстоятельств, на которые они ссылаются.
В Забайкалье суд защитил права гражданина, ставшего жертвой телефонного мошенничества
Забайкальский краевой суд защитил права местного жителя, который стал жертвой телефонного мошенничества, сообщив злоумышленнику цифровой код из sms-сообщения, в результате чего на него был незаконно оформлен кредит, сообщает пресс-служба суда.
ВС поддержал право получившей ожог клиентки солярия на лечение в частной клинике
При наличии сомнений в доводах сторон по спору о защите прав потребителей суд должен помочь им в получении важных для дела доказательств или обсудить вопрос о назначении экспертизы, следует из изученного РАПСИ определения Верховного суда РФ.
ВС освободил водителей от обязательной оплаты прогноза погоды
Верховный суд РФ не разрешил автодилерам навязывать покупателям излишние услуги: использование правовой конструкции, в которой содержатся элементы различных договоров, исключающих какую-либо потребительскую ценность и возможность возврата клиенту уплаченных по договору денежных средств вне зависимости от фактического исполнения услуги, может быть расценено как очевидное отклонение от добросовестного поведения.
Взысканный за нарушение прав потребителей штраф может облагаться налогом - КС
Взысканный по решению суда в рамках дела о защите прав потребителей штраф может быть признан экономической выгодой и облагаться налогом на доходы физических лиц. Об этом говорится в Определении №1358-О/2023 Конституционного суда (КС) РФ, которым было отказано в рассмотрении жалобы Вячеслава Баранова.
Кассация разъяснила, как оценивать заключение эксперта по делам о защите прав потребителей
Рассматривая споры о защите прав потребителей, связанных с продажей некачественного товара, судам следует всесторонне изучить представленное истцом заключение специалиста, принять меры к устранению противоречий в выводах специалиста и судебного эксперта, при необходимости допросить их в судебном заседании, а также рассмотреть вопрос о назначении по делу повторной или дополнительной экспертизы, разъясняет Второй кассационный суд общей юрисдикции.
Прокуратура может проверить инициативу о сборе биометрии у покупателей - эксперт
Эксперт призвал обращаться в прокуратуру в связи с предложением ряда торговых сетей разрешить продажу алкоголя по биометрии, член Совета при президенте по развитию гражданского общества и правам человека (СПЧ) Кирилл Кабанов в беседе с РАПСИ пообещал присоединиться к такому запросу.
ВС отправил на пересмотр дело об обязанности "Яндекс.Такси" проверять лицензии у водителей
Верховный суд (ВС) РФ отправил на новое рассмотрение дело о привлечении компании «Яндекс.Такси» к ответственности за неисполнение обязанности по доведению до потребителя информации о наличии у водителей разрешений на осуществление перевозок, передаёт корреспондент РАПСИ из зала суда.
ВС запретил проводить электронные банковские операции при SMS на латинском языке
Осуществление банковских операций с использованием цифрового кода, назначение которого указано латинским шрифтом, не допускается. Кроме того, процедура предоставления потребительского кредита посредством указания кода из СМС-сообщения фактически нивелирует все имеющиеся гарантии прав потребителя финансовых услуг.
Суд разъяснил способы предъявления покупателем претензии о замене или возврате товара
Требования о замене, безвозмездном устранении недостатка или возврате товара могут быть предъявлены потребителем, в частности, в магазине или ином торговом объекте по месту покупки товара – как устно, так и письменно, в том числе путем направления почтой, уточняет Второй кассационный суд общей юрисдикции.
Отказ от удовлетворения измененного иска потребителя может повлечь за собой штраф - КС
Отказ от удовлетворения измененных в ходе судебного заседания исковых требований потребителя может повлечь за собой назначение штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения этих требований, говорится в определении Конституционного суда (КС) РФ № 307-О/2023, которым индивидуальному предпринимателю (BG) Игорю Акатову было отказано в рассмотрении его жалобы.
Кассация: риелтора нельзя оштрафовать за отмену сделки после внесения аванса
Действие закона «О защите прав потребителей» не распространяется на отношения по передаче риелтору аванса и не влечет взыскание неустойки, морального вреда и штрафа в суде из-за отмененной сделки, напомнили РАПСИ в пресс-службе Первого кассационного суда общей юрисдикции.
ВС защитил права клиентов, упавших на входе в магазин до покупки
Само по себе возникновение обязательства, вытекающего из деликта, не исключает возможности квалификации правоотношений сторон как потребителя и продавца, а следовательно, не исключает применение Закона о защите прав потребителей в части мер ответственности, разъясняет Верховный суд РФ.
Суд защитил права пенсионера, которому навязали покупку сигнализатора загазованности
Суд взыскал в пользу краснодарского пенсионера денежные средства с ООО «Газинжиниринг», навязавшего потребителю услуги, сообщает Объединенная пресс-служба судов Краснодарского края.