МОСКВА, 23 июл — РАПСИ. Группа депутатов в четверг внесла в Госдуму законопроект, разрешающий покупателю возвращать приобретенный дистанционно товар надлежащего качества любым удобным способом, но за свой счет и при условии, что продавец сможет проверить состояние товара при получении.
Документ подготовлен во исполнение постановления Конституционного суда (КС) РФ от 17 февраля 2026 года № 7-П и по поручению правительства РФ. КС счел, что закон не дает ясности, как именно потребитель должен возвращать качественный товар, купленный дистанционно, кто несет расходы на пересылку и кто отвечает за товар в пути. КС указал, что способ возврата товара выбирает покупатель, при этом он оплачивает его доставку обратно продавцу. В свою очередь, продавец не может устанавливать лишь один способ возврата.
Новая норма появится в пункте 4 статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей», который регулирует дистанционный способ продажи товара. Она не коснется покупок, сделанных с использованием логистической инфраструктуры маркетплейсов — пунктов выдачи, складов, сортировочных центров. Порядок их возврата определяет закон о платформенной экономике. Если же товар куплен на площадке, но доставлен самим продавцом или сторонней службой, действуют общие правила закона о защите прав потребителей.
Второй блок поправок вносится в закон о госрегулировании торговой деятельности. Всех, кто ведет торговлю, включая продавцов — партнеров маркетплейсов, обяжут публиковать в открытом доступе, в том числе на самой площадке, информацию о праве покупателя вернуть качественный товар удобным ему способом, о расходах на обратную доставку продавцу и о рисках утраты или повреждения товара в пути.
Предполагается, что закон вступит в силу с 1 марта 2027 года. По мнению авторов, этого времени рынку хватит, чтобы перестроить бизнес-процессы и информационные системы. Сейчас, отмечают они, право отказаться от качественного товара у покупателя есть, но закон не описывает ни саму процедуру возврата, ни то, кто несет связанные с ней расходы и риски.
Правительство поддержало проект при условии доработки. В заключении кабмина предлагается дополнительно продумать, обязан ли продавец прописывать способ возврата в договоре и сможет ли покупатель выбрать вариант, который продавец не предлагал. Риск утраты или порчи товара при пересылке правительство предлагает возложить на продавца, если покупатель воспользовался предложенным им способом возврата, и на самого покупателя, если тот выбрал способ отправки самостоятельно. Если продавец не примет товар из-за того, что не сохранились его товарный вид и потребительские свойства, риск за время обратной пересылки, по мнению кабмина, также ложится на покупателя. Кроме того, правительство считает нужным установить порядок, в котором продавец фиксирует состояние товара, получая его от покупателя дистанционно.
